Botón de arrepentimiento

Tu derecho

Según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, cuando contratás a distancia (por WhatsApp, email, teléfono o internet, sin venir a nuestra sede) tenés 10 días corridos desde la contratación para revocar la aceptación. No tenés que decir por qué y no tiene costo para vos.

Cómo pedirlo

Elegí la forma que prefieras; todas valen igual:

• Formulario: completalo acá abajo con tu nombre, tu email y, si podés, el viaje o curso del que se trata.
• Email: escribinos a [email protected] con el asunto «Arrepentimiento».
• WhatsApp: mandanos un mensaje al +54 9 11 4989 4575 diciendo que querés ejercer el botón de arrepentimiento.

Qué pasa después

1. Dentro de las 24 horas te confirmamos que recibimos el pedido, con un número de identificación.
2. Dejamos sin efecto la contratación y te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio de pago, dentro de los plazos legales.
3. Si ya te habíamos mandado documentación o materiales, te indicamos cómo devolverlos; el costo de esa devolución corre por nuestra cuenta.

Tené en cuenta

• El plazo de 10 días se cuenta desde el día en que confirmaste la reserva o, si es posterior, desde que recibiste la documentación del servicio.
• Pasado ese plazo, aplican las condiciones de cancelación de cada viaje o curso.
• Podés reclamar ante Defensa del Consumidor desde argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.